一、政务服务情况

（一）全县政务服务中心办件情况：12月共受理政务服务办件事项合计36974件，办结36974件，按时办结率100%。接待群众咨询17777人次。

（二）县级政务服务中心办件情况：12月县级政务服务中心接待群众咨询10738人（次），政务服务事项接件受理13898件，办结13898件（其中：行政许可事项869件，其他审批、公共服务事项13029件），事项按时办结率100%，群众满意度100%。

12月县级政务服务中心发生事项办理的窗口（分中心）266个，办理事项的窗口占进驻单位的100%。办件量（分中心）是：10969件，无受理办件的窗口（单位）0个。

（三）乡级便民服务中心办件情况。12月乡级便民服务中心接待群众咨询4758人（次），政务服务事项接件受理7971件，办结7971件（其中：行政许可事项0件，其他审批、公共服务事项7971件），事项按时办结率100%，群众满意度100%。

（四）村级便民服务站办件情况。12月村级便民服务站接待群众咨询2281人（次），政务服务事项接件受理4136件，办结4136件（其中：行政许可事项0件，其他审批、公共服务事项4136件），事项按时办结率100%，群众满意度100%。

1月至12月，全县政务服务中心累计接待群众咨询110967人次，受理审批事项243489件，办结243489件，按时办结率100%；县级政务服务中心累计接待群众咨询70689人次，受理审批事项176998件，办结176998件，其中：行政职权事项5439件，占累计总数的3%；公共服务、内部审批事项171559件，占累计总数的97%，按时办结率100%。