一、政务服务情况

（一）综合服务窗口建设情况：无差别综合窗口数（1个）、人员数（2人）、进驻部门数（29个）、窗口工作人员数（46人）、进驻事项即办件数(103项)、承诺件数(155项)、分领域综合窗口数（12个）。

（二）无差别综合服务窗口办件情况：4月行政许可事项即办件41件、承诺件5件、公共服务事项即办件0件,承诺件1件、其他审批事项即办件0件、承诺件0件、现场办结事项(41件）、累计办结件数(47件）、按时办结率100%。

（三）分领域综合服务窗口办件情况：4月行政许可事项即办件5519件、承诺件141件、公共服务事项即办件15724件,承诺件400件、其他审批事项即办件90件、承诺件0件、现场办结事项(21333件）、累计办结件数(21874件）、事项按时办结率100%、群众满意度100%。

（四）增值服务开展情况。

1.导办咨询（人次）

民生服务2632次 、企业服务590次 、其他社会服务2015次。  

2.帮办代办（人次）

民生服务 6次、 企业服务 0次、 其他社会服务 0次、  陪同办98次。

当年累计办结件数、（1）无差别综合服务窗口：行政许可事项即办件145件、承诺件23件、公共服务事项即办件0件,承诺件3件、其他审批事项即办件0件、承诺件0件、现场办结事项145件）、累计办结件数(171件）、按时办结率100%。

（２）分领域综合服务窗口：行政许可事项即办件18309件、承诺件385件、公共服务事项即办件16620件,承诺件25396件、其他审批事项即办件151件、承诺件2726件、现场办结事项(35080件）、累计办结件数(63587件）、事项按时办结率100%、群众满意度100%。