一、政务服务情况

（一）综合服务窗口建设情况：无差别综合窗口数（1个）、人员数（2人）、进驻部门数（29个）、窗口工作人员数（46人）、进驻事项即办件数(103项)、承诺件数(155项)、分领域综合窗口数（12个）。

（二）无差别综合服务窗口办件情况：9月行政许可事项即办件45件、承诺件9、公共服务事项即办件0件,承诺件0件、其他审批事项即办件0件、承诺件0件、现场办结事项(45件）、累计办结件数(54件）、按时办结率100%。

（三）分领域综合服务窗口办件情况：9月行政许可事项即办件7668件、承诺件161件、公共服务事项即办件16488件,承诺件504件、其他审批事项即办件67件、承诺件14件、现场办结事项(24223件）、累计办结件数(24902件）、事项按时办结率100%、群众满意度100%。

（四）增值服务开展情况。

1.导办咨询（人次）

民生服务3068次 、企业服务808次 、其他社会服务1360次。  

2.帮办代办（人次）

民生服务 5次、 企业服务 0次、 其他社会服务 0次、  陪同办22次。

当年累计办结件数、（1）无差别综合服务窗口：行政许可事项即办件367件、承诺件53件、公共服务事项即办件0件,承诺件4件、其他审批事项即办件0件、承诺件0件、现场办结事项367件）、累计办结件数(424件）、按时办结率100%。

（２）分领域综合服务窗口：行政许可事项即办件46146件、承诺件961件、公共服务事项即办件105799件,承诺件28482件、其他审批事项即办件534件、承诺件2785件、现场办结事项152479件）、累计办结件数(184707件）、事项按时办结率100%、群众满意度100%。