一、基本情况

在酒房乡第十三届人民代表大会第五次会议期间，来自全乡各代表团的人大代表立足全乡发展大局，聚焦群众急难愁盼问题，积极履行代表职责，建言献策。经梳理归纳共收到代表建议20件，涵盖基础设施、农业农村、环保、产业发展、教育卫生、文化宣传、乡村振兴、水利建设等多个关键领域，与全乡经济社会发展和群众生产生活息息相关。收到建议后，乡人民政府高度重视，第一时间召开建议交办会，明确牵头领导、责任部门和办理时限，将20件建议全部依法交由相关职能部门承办。在办理过程中，各责任部门严格遵循办理程序，加强与代表沟通对接，高效推进建议办理工作。目前，20件代表建议已全部完成办理答复，经与代表面商沟通，办理结果满意度达100%。

二、主要做法

（一）强化组织领导，压实办理责任。乡人民政府始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，将代表建议办理工作作为重要政治任务，列入议事日程。建议办理由主要领导牵头，明确各建议的责任领导、责任部门和办理时限，形成“主要领导负总责、分管领导具体抓、部门专人办”的工作格局。同时召开专题交办会，对建议办理工作进行部署安排，确保责任层层传递、任务落实到人。

（二）完善办理机制，规范办理流程。结合本次代表建议特点，进一步优化办理机制，确保办理工作规范高效。一是严格执行“三坚持”原则，坚持调查研究后答复、协商沟通后答复、依法按政策答复，确保答复内容贴合实际、措施可行；二是落实“三对照”要求，对照建议诉求、法律法规政策、客观条件开展办理工作，杜绝敷衍塞责、违规答复等情况；三是建立台账管理机制，对20件建议实行“一件一档”，记录办理进度、沟通情况和办理结果，确保全程可追溯。

（三）突出问题导向，提升办理实效。始终把解决实际问题作为建议办理的核心目标，分类推进办理工作。对具备条件解决的，如农业用水设施修缮、电压不足整改等建议，立即组织实施，快速回应群众诉求；对需要逐步解决的，如高标准农田建设、道路扩建等建议，纳入项目申报计划，积极向上筹措资金，力争项目尽快落地；对涉及多部门协作的，如焚烧厂垃圾处理、易地扶贫搬迁增收等建议，加强跨部门协调联动，形成工作合力。同时，通过上门走访、召开座谈会、电话沟通等多种方式，与代表保持密切联系，充分了解建议初衷，及时反馈办理情况，争取代表理解支持。

在肯定办理成效的同时，我们也清醒认识到工作中仍存在一些短板和不足：一是部分建议涉及的基础设施建设、产业发展等项目，受上级资金拨付进度影响，推进速度未能完全达到代表预期；二是个别承办部门与代表的沟通频次不足，沟通方式较为单一，对代表深层诉求的把握不够全面；三是针对产业发展、电商培育等专业性较强的建议，后续跟踪服务和长效支持机制仍需进一步完善；四是跨部门协作办理的建议中，部分环节衔接不够顺畅，统筹协调的效率有待提升。

三、下一步努力方向

（一）深化思想认识，增强办理主动性。进一步提高对代表建议办理工作重要性的认识，深刻认识到建议是代表依法履职、反映民意的重要载体，是政府科学决策、改进工作的重要依据。将建议办理工作与全乡中心工作、民生实事紧密结合，以高度的责任感和使命感，主动担当作为，切实把办理工作落到实处。

（二）强化督查督办，提高落实效率。建立健全建议办理督查机制，将督查工作贯穿办理全过程。采用定期检查、随机抽查、跟踪督办等方式，对各责任部门办理进度、办理质量进行督导，对推进缓慢的项目进行约谈提醒，确保按时办结。重点加强对资金依赖度高、建设周期长的建议的跟踪督办，积极向上级争取政策资金支持，加快项目落地实施。

（三）加强沟通协作，提升办理质量。进一步密切与代表的沟通联系，丰富沟通方式，除常规沟通外，邀请代表参与建议办理调研、项目验收等环节，充分听取代表意见。加强跨部门协作，建立健全信息共享、联合督办机制，对涉及多部门的建议，明确牵头部门和配合部门职责，避免推诿扯皮，提升协同办理效率。同时，注重办理成果转化，将代表建议中反映的普遍性、规律性问题，纳入政府工作决策参考，推动解决一类问题。

（四）健全长效机制，巩固办理成果。总结本次建议办理工作中的好经验、好做法，将其固化为常态化工作制度。建立建议办理“回头看”机制，对已办结的建议定期复查，查看问题是否彻底解决、群众是否持续满意，防止问题反弹。加强对承办人员的业务培训，提升政策把握能力、沟通协调能力和解决实际问题的能力，不断提高建议办理工作的规范化、专业化水平。

各位代表，办理好人大代表建议是乡人民政府的法定职责，也是践行以人民为中心的发展思想的具体体现。下一步，我们将在乡党委的正确领导下，在乡人大的监督支持下，正视问题、补齐短板，以更加务实的作风、更加有力的举措，扎实做好代表建议办理工作，切实把代表的真知灼见转化为推动全乡经济社会高质量发展的实际成效，为酒房乡和谐稳定、繁荣发展作出新的贡献！