在甸阳镇文武社区，居民们提起社区党总支书记、居委会主任罗宏云，无不交口称赞。扎根基层数十载，她始终把社区当作自己的家，把居民当成至亲家人，以女性特有的细腻与坚韧扛起基层治理重任，用实干与担当绽放巾帼风采，成为群众心中靠谱、暖心的“领头人”。

织密“一张网” 她是社区治理的“领头雁”

“社区工作千头万绪，党建引领就是核心抓手。”这是罗宏云常说的一句话。文武社区老旧小区集中、流动人口量大、治理难题突出，面对复杂的治理现状，罗宏云主动迎难而上，创新构建“党总支+网格党支部+楼栋党小组+党员中心户”四级治理体系，划分10个精细化网格，实现治理触角延伸至每家每户，网格员、楼栋长、志愿者各司其职、协同发力。

在此基础上，她创新推出“党建+网格+巾帼服务”工作模式，牵头组建巾帼党员先锋队、红色志愿服务队，凝聚女性党员、干部及志愿者力量，推动党的方针政策精准传递到基层一线。工作中，她主动认领情况最复杂的网格，坚持每日携带民情记录本走街串巷，逐户摸排居民信息、梳理群众诉求，形成常态化工作机制。

针对辖区部分小区物业缺失、管理混乱的问题，罗宏云牵头成立小区临时党支部，组织召开“红色议事会”12场，集中解决楼道堆物、飞线充电、路灯故障等民生问题。截至目前，社区累计解决各类民生小事300余件，切实打通基层治理“最后一公里”，让“党组织引领、党员带头、群众参与”的治理格局落地见效。

巧解“千千结” 她是居民信赖的“贴心人”

基层治理，核心是凝聚人心。罗宏云充分发挥女性耐心细致、善于沟通的优势，始终把居民诉求放在首位，用心用情化解矛盾、服务群众。

此前，社区两户居民因阳台漏水、邻里噪音问题积怨颇深，甚至引发肢体冲突，多次调解均未达成一致。罗宏云获悉后，主动上门走访沟通，耐心倾听双方诉求，先后5次组织双方面对面协商，兼顾法理与情理，厘清责任边界、协调解决方案，最终促成两户邻居握手言和。

为常态化化解基层矛盾，罗宏云牵头成立“巾帼调解队”，吸纳社区妇联执委、退休教师、热心居民等女性力量，累计成功调解邻里纠纷、家庭矛盾等各类问题80余起，实现“小事不出楼栋、大事不出社区”。

针对独居老人“吃饭难”问题，罗宏云多方奔走争取资源，推动社区老年幸福食堂建成运营，为老年人提供平价热餐，并开展上门送餐服务，累计服务老人2000余人次。同时，她组建“巾帼助老志愿服务队”，定期为独居老人打扫卫生、代缴费用、陪同就医，守护老年人晚年生活。

在老旧小区改造工作中，罗宏云放弃休息时间，逐户征求居民意见、梳理需求清单，积极向上争取改造资金。施工期间，她全程驻守现场，协调解决施工扰民、管线铺设等各类问题，推动小区路面硬化、楼道翻新、充电桩安装、休闲广场建设等工程落地，让老旧小区焕发新颜。

共绘“同心圆”，她是巾帼力量的“凝聚者”

在罗宏云看来，基层治理需要全民参与，绝非一人“独角戏”。作为社区妇联负责人，她积极发动辖区妇女走出家庭、参与社区建设，以巾帼力量带动家庭、辐射社区，凝聚基层治理合力。

她打造“文武巾帼建功”特色品牌，组建巾帼志愿服务队、巡逻队、宣传队3支队伍，常态化开展环境整治、治安巡逻、政策宣传、文明倡导等志愿服务，在文明城市创建、防汛抗旱、消防安全排查等重点工作中，巾帼队伍冲锋在前，成为社区一道靓丽风景线。

聚焦妇女儿童急难愁盼，罗宏云牵头打造“妇女微家”“儿童之家”服务阵地，针对双职工家庭子女看护难题，开设假期托管班、“快乐星期天”亲子活动、安全教育课堂等，用温情守护妇女儿童权益，守护社区“朝夕美好”。

数十载深耕基层，罗宏云始终坚守初心，把群众小事办实、民生实事办好、急难愁盼办成，在平凡的基层岗位上，书写了新时代基层女干部担当作为、服务群众的奋斗篇章。