随着气温不断降低，位于热区的旧城乡迎来了多年以来最冷的一个冬天，为改善患者就医体验，旧城中心卫生院开展“送暖行动”，积极改善就医环境，切实为来院就诊的患者提供优质温暖的医疗服务。

针对冬季患者数量上升的问题，门诊增加医务人员，引导患者快捷就医，并为患者提供复印打印、医保政策咨询等服务，支持微信、支付宝、人脸识别等付费渠道，减少患者排队缴费、看病等候时间，有效解决看病耗时长的问题。

门诊护理室还准备了热水袋、暖宝宝等暖心物品，为输液患者减轻过冷液体输入刺激血管而带来的不适。住院楼全天24小时供应热水，在每个楼层配有饮水机、每间病房有电视机。中医科为患者准备了御寒用的小毛毯，为行动不便的患者提供轮椅，还为患者们提供免费的泡脚桶和热水，让患者感受到贴心。前来看病的老百姓纷纷表示卫生院环境温馨，医护人员服务人性化。接下来，旧城中心卫生院将坚持“以人为本，以患者为中心”的服务理念，从细节入手，持续改善患者就医体验，为群众提供高质量的医疗服务，守护人民群众的健康安全。