今年以来，摆榔乡聚焦特困老人、高龄老人、失能老人等重点困难老年群体，多措并举完善养老兜底保障服务。通过高位统筹部署、精准建档摸排、温情入户动员、全程贴心陪护、常态跟进服务五项务实举措，积极引导符合条件的老年人入住养老机构，全方位筑牢辖区老年群体民生保障底线，切实提升老年人晚年生活幸福感与安全感。

高位统筹，夯实养老服务工作基础

摆榔乡党委、政府高度重视养老兜底保障工作，将困难老人集中供养服务作为民生重点工作推进。通过多次召开专题部署会、工作推进会，细化工作目标、落实岗位职责、明确工作时限，搭建起乡级统筹、村级落实、专人跟进的上下联动工作格局。充分整合乡社会事务办、村“两委”、村民小组长等基层力量，下沉一线开展养老政策宣传、入户摸排动员，层层压实工作责任，确保养老保障各项工作落地落细、有序推进。

分类建档，打造靶向服务“信息库”

摆榔乡秉持“政策主动找人、服务上门惠民”的工作理念，摆榔乡精准划定摸排范围，重点针对特困分散供养老人、低保家庭60周岁及以上中度失能老人、80周岁以上高龄老人、老年父母照料重度残疾子女四类重点人群，开展全覆盖摸底排查。

工作人员逐户上门走访，详细核实老人身体状况、生活自理能力、家庭照护条件以及个人入住意愿等信息，逐一登记造册，建立一户一档、一人一策的动态管理台账。通过精细化台账管理，全面摸清辖区养老服务底数，精准掌握群众需求，为开展差异化、个性化养老服务提供坚实的数据支撑。

温情动员，打通思想顾虑“堵点关”

组建乡、村两级“爱心敲门小分队”，采取“家常话讲政策、面对面聊生活”等方式上门沟通，逐条解读集中供养补贴、费用兜底、生活照料、医疗陪护等惠民政策，打消“花钱养老”顾虑；倾听老人心声，理解乡土情结与生活习惯，耐心对比居家独居无人照料、突发状况无人帮扶等现实难题，用真情拉近距离、用真诚化解抵触情绪。推行实地参观体验模式，针对仍持观望态度的群众，近日专门组织1名符合条件特困老人前往县敬老院姚关分院实地参观体验，近距离查看居住环境、膳食保障、康复设施及日常文娱活动，直观感受专业养老服务，进一步消除思想疑虑，增强入住意愿。

贴心陪护，做好入住服务“暖心人”

坚持“服务多跑路、群众少跑腿”，针对确定入住的人员，从入住申请、资料收集、资格审核，到健康评估、手续办理、专车接送，全程由工作人员跟进代办，实现从“农家家门”到“养老机构房门”的无缝衔接。入住后，建立定期跟踪探望机制，常态化走访已入住人员，及时掌握其生活状态、身体情况与思想动态，主动协调解决生活难题。针对已入住老人生病住院的情况，专门安排一名乡干部全程跟进照料、贴心陪护，悉心做好就医陪护、生活照料、情绪安抚等工作，用暖心服务守护老人安康。截至目前，全乡已有2名符合条件人员入住县敬老院姚关分院。

常态跟进，织密长效养老保障网络

在现有工作基础上，摆榔乡持续巩固养老兜底保障成果，建立长效跟进服务机制。针对台账中仍处于观望状态的群众，持续开展常态化入户回访，结合日常走访、节日慰问持续宣讲养老惠民政策，持续做好动员引导。

对于暂时不愿入住养老机构的老年人，持续跟踪其身体状况、生活条件变化，随时保留入住绿色通道，做到政策宣讲不停步、入户动员不松懈、养老服务不断档，持续织密全覆盖、精细化、常态化的养老兜底保障服务网。